宿泊施設特化型 LINE運用代行「Re:コネクト」
ホテル・旅館のLINEを、予約につながる導線へ。
導入施設の担当者から届いた、
実際の変化と声をご紹介します。
自社予約比率10%台の壁を越えられなかったのに、導入後2ヶ月で20%台まで伸びました。
以前は月数件だったLINE経由予約が、今では月間200件を超えるようになりました。
LINEの友だちが増えずに悩んでいましたが、導入から半年で1万人を超える自社媒体に育ちました。
では、成果が出る施設は、
最初にどこを見直しているのでしょうか。
Re:コネクトは、
宿泊施設特化の公式LINE運用で
自社予約を飛躍的に向上します。
友だち登録直後の特典付きアンケートで、
年代・宿泊目的・利用頻度を取得。回答をタグ化して顧客を分類します。
回答内容に合わせて、一人ひとりに最適なLINE限定特別プランを自動でご案内。
成約率を高めます。
「予約確認」「キャンセル」などのキーワードに24時間自動で回答。深夜のお問い合わせも取りこぼしません。
よくあるご質問をLINE内にFAQとして実装。
電話対応を削減し、フロントの負担を軽くします。
配信ごとに「誰が・どのプランに反応したか」を自動計測。数字をもとに月次で改善します。
スマホ特化のシンプルなシンプルUIで遷移後の離脱を防止。
クーポン・多言語にも対応し、LINE経由の予約を成約へつなげます。
※実際にご支援施設様向けに制作・配信しているクリエイティブの一部です。
チェックイン時のLINE登録導線と、登録〜予約までの一貫設計。友だちの約3割がリピーターに。
自社比率5%以下から、限定プラン・クーポン・会員施策で直接予約を促進。手数料20%削減も達成。
館内LINE登録カード(登録比率46.2%)とセグメント配信で、毎月100枚以上のクーポン利用に。
4つの質問に答えるだけで、貴施設とLINE活用の相性度と、いま優先すべき改善ポイントが分かります。
※ 4問すべて選ぶとボタンが押せます。個人情報の入力は不要です。
まずは簡単面談！
